Маркетинг

Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 

1.    Александр, Вас можно назвать активным форумчанином – Ваши посты можно найти как на маркетинговых, так и на других форумах…. Это Ваше хобби или все-таки часть работы? Кстати, а как Вы попали на наш форум?

Когда-то в старину, когда мы еще выходили на рынок и нарабатывали авторитет и клиентскую базу, активная работа на деловых и маркетинговых форумах была одной из составляющих нашей стратегии продвижения. Должен заметить, что эффективность метода достаточно высока, как в плане авторитета,  так и в плане привлечения клиентов. На сегодня это уже хобби, правда, из всего количества деловых форумов активно на сегодня я пишу только на двух: ММГ и АУП (соучредителем, которого я являюсь). На других форумах появляюсь только в случае, если кто-то из знакомых предложит посмотреть интересную тему.  Как попал на форум ММГ я уж и не помню. Лет десять назад (а может и более) это было. Помню только, что форум только открылся и еще не назывался Международной Маркетинговой Группой, ибо по   поводу названия на форуме разгорелось достаточно бурное обсуждение.

2.    Кроме того, что Вы активный форумчанин, Вы еще и независимый консультант по маркетингу.  Чем отличается работа в штате от работы на аутсорсинге? Насколько она может быть эффективной для компании?

Ну не совсем независимый. Я работаю в составе консалтинговой фирмы ЦПБ «НюБизнет», что позволяет предоставить потребителю достаточно широкий ассортимент консалтинговых услуг (от проектов по обучению персонала до управления проектами заказчика). Как показывает мой скромный опыт работы консультантом, у маркетолога в штате постепенно вырабатывается набор шаблонов и стереотипов, характерных для данного рынка, его традиций и политики компании. Свежий взгляд со стороны позволяет увидеть то, что не увидишь, находясь в середине фирмы. Кроме того независимость  позволяет рассматривать процесс с разных сторон: со стороны потребителя, со стороны конкурента, со стороны не увязшего в текущей работе самого заказчика, в итоге получается более комплексная картина бизнеса и появляется возможность найти новые и нетрадиционные для данного рынка решения.

3.    Отмечаете ли Вы изменение в своей работе в период кризиса? Поменяли ли компании свое отношение к аутсорсингу маркетинга в этот период?

Угу…  Замечаю. Работы стало больше. В нашем целевом сегменте отношение компаний к консалтинговым услугам не поменялось. А вот требование к работе возросли.  Если раньше было достаточно написать проект и защитить его перед заказчиком, то теперь требуется и обеспечить его сопровождение, по крайней мере,  до момента выхода на запланированные показатели.  Судя по работе нашего центра, гораздо хуже обстоят дела с сегментами, работающими на основании утвержденных бюджетов (обучение персонала, реклама, исследования рынка). В связи с кризисом многие компании значительно сократили свои бюджеты на внешние услуги.

4.    «…помощью этой странички я постараюсь убедить Вас, что маркетинг это не просто умное название или метод потратить деньги, а вещь абсолютно необходимая в успешном хозяйстве…» (http://www.marketing.al.ru) - Что такое эффективный маркетинг в Вашем понимании, с чего он начинается и каким должен быть?

Уже не http://www.marketing.al.ru, а http://www.marketolog.info.  Что такое эффективный маркетинг в моем понимании я постарался кратко изложить в статье «Путь маркетинга». На мой взгляд, маркетинг в бизнесе, это тоже самое, что стратегическое управление в армии.  Если двумя словами, то эффективный маркетинг объединяет знания о рынке, потребителях и конкурентах с возможностями и способностями фирмы. В итоге такое объединение позволяет разработать наиболее эффективную тактику поведения фирмы на рынке и предложить потребителю именно то, в чем он на данный момент нуждается и за что охотно отдаст свои деньги.

5.    Александр, мы счас проводим опрос на тему «Бизнес в послекризисный период». А  чем, на Ваш взгляд, будет характеризоваться маркетинг Нового времени?

Не думаю, что маркетинг нового времени будет сильно отличаться от сегодняшнего в классическом понимании. На место бесчисленного множества толкований и определений на тему, что есть маркетинг, вернется изначальное его толкование – удовлетворение потребностей. Ведь если на достаточно емких и динамичных рынках до кризисного периода можно было просто выпускать продукцию, как все, и потом бомбить потребителя массовой рекламой (места на рынке хватало всем, в основном за счет расширения рынка, поэтому этот период можно рассматривать, как концепцию производства, а не маркетинга), то в условиях съеживания рынка компаниям придется бороться за каждого потребителя, искать способы удовлетворить его потребности и сделать это лучше чем конкуренты (классическая концепция маркетинга по дедушке Котлеру). В общем, на мой взгляд, маркетинг в ближайшее время ждет период ренессанса.

6.    Вы являетесь представителем Международной Маркетинговой Группы во Львове, считаете ли вы что система представительств хороша в продвижении компании? Какие преимущества несет такое сотрудничество?

Хм…. Ну скорее я являюсь представителем чисто виртуально, больше представляя ММГ на форуме, как злой модератор. Думается мне, что система таких виртуальных представителей вряд ли будет иметь успех в плане продвижения компании. Ведь живого клиента со Львова я в первую очередь затащу на обслуживание в ЦПБ «НюБизнет», а ММГ в таком случае достанутся только те клиенты, которые по каким либо причинам не отвечают моим требованиям приличного клиента.  Кстати, аналогичная картина наблюдается и на форуме АУП.  В совместную работу попадают исключительно виртуальные заказчики, а в остальном каждый занимается самостоятельным продвижением.  Думается мне, что это вполне нормально так, как вокруг виртуальных сообществ собираются достаточно хорошие специалисты, которые могут работать самостоятельно и не зависят от форума.  Так, что особых преимуществ такого сотрудничества пока, что не видно.  Хотя, насколько я понимаю, пути решения проблемы должны быть, но пока что над этим никто серьезно не думал.

7.    Александр, не могли бы Вы рассказать о специфики работы на региональных рынках – особенности работы с аудиторией и эффективных инструментах маркетинга.

Про специфику работы сказать достаточно трудно, ибо я с трудом представляю, что может быть специфичным в вопросе консультаций. Разве, что емкость регионального рынка меньше, чем Киевского, зато и конкуренция поменьше будет. В общем, как пел в песне Владимир Высоцкий: А у нас все как у вас, только меньше в десять раз. Особенности работы, думается, тоже те же самые. Главная задача понять, кто твой клиент. Досконально изучить его самого и его потребности. Четко позиционироваться самому. И, наконец, предложить удовлетворение потребностей, от которых клиент не может отказаться. Что касается инструментария, то наиболее эффективны на рынке консалтинга, это личные продажи и каналы продвижения.  Как дополнительные инструменты могут рассматриваться организация и участие в различных тематических мероприятиях (семинары, тренинги, встречи и т.п.), интернет и различные мероприятия пропаганды (от распространения статей на насущные темы до выпуска собственного вестника). А вообще, эффективность тех или иных маркетинговых инструментов во многом зависит от позиции выбранной компанией и ее стратегии на рынке. То, что хорошо сработает для маркетингового дискаунтера, обслуживающего малый бизнес, будет абсолютно неэффективно для дорогой компании, работающей с крупным бизнесом. Верно и наоборот.